修理までの流れ

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お問合わせをいただいてから完了までの流れをご紹介します。
まずは、フリーダイヤル0120-412-691へお問合わせください。

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• まずは、お電話で受け付けさせていただきます。その際、給湯器の種類(ガス、電気、灯油)と不具合内容を確認させていただきます。内容により電話にて復帰方法をアドバイスできる場合がございます。その場合お客様がご希望されればご説明させていただきます。
  点検が必要な場合は、お名前、ご住所、お電話番号をお伺いして、訪問日時を打ち合わせさせていただきます。
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• 訪問後現地にて再度不具合の内容を確認し、点検を行います。
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• 点検後、故障の原因と処置の内容を説明してお見積りをご提示いたします。
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• 部品交換を伴わない場合は、その場で行います。部品交換が必要な場合は部品を手配し到着後に再度訪問して行います。
  (部品によっては当日用意出来る物も有りますが、1～3日かかります。)
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• 作業が終わりましたら、お客様に作動などを確認していただきます。
  確認後完了です。